En poco más de un año, NesGPT ha pasado de ser un proyecto piloto a una plataforma global de IA Generativa adoptada por más de 90.000 empleados de Nestlé. Diseñada para ofrecer asistencia de IA segura, conforme a las normas y consciente del contexto, NesGPT mejora la productividad de todos los empleados y áreas funcionales, desde Recursos Humanos y Legal hasta Compliance y Manufactura.

Esta sesión repasará el viaje de NesGPT: cómo empezó, cómo se escaló la adopción a través de mercados y departamentos, y cómo se construyó un sistema modular basado en LLMs, Retrieval-Augmented Generation (RAG), y búsqueda semántica. Descubrirás cómo Nestlé está haciendo que el asistente sea más inteligente enriqueciéndolo con conocimientos internos de la empresa y asistentes de IA específicos de cada dominio, y cómo lo están haciendo más omnipresente integrándolo directamente en las aplicaciones de la empresa.

Giorgio también compartirá algunos de los principales retos a los que se enfrentan, especialmente en relación con la calidad, la frescura y la validación de los contenidos, a medida que aumenta su uso y crecen las expectativas. Por último, la sesión se centrará en los próximos hitos de Nestlé, incluidos los loops de retroalimentación en tiempo real, una mayor integración con los sistemas centrales y una experiencia unificada en todos los canales.

Únase a nosotros para descubrir cómo Nestlé está aprovechando la IA Generativa para pasar de ser una innovación prometedora a un motor escalable de productividad e intercambio de conocimientos.